Публикации
В. А. Иванов «Система качества, ориентированная на процессы»
Сборник TQM XXI «Проблемы, опыт, перспективы». Москва. 2000 г.
Подготовка к сертификации
по стандартам ISO 9001:2008,
OHSAS 18001, ISO 14001:2004
Чаще всего, цена выше качества, и редко бывает, чтобы качество было выше цены.
