Публикация

Что такое стандарты ISO серии 9000:2000

Европейские предприятия делят своих поставщиков на 3 группы, причем разница закупочной цены в этих группах достаточно существенная (до 15%):

 

• абсолютно надежные (сертифицированная СМК ISO 9001:2000);
• относительно надежные (СМК ISO 9001:2000 в процессе внедрения);
• не надежные (СМК ISO 9001:2000 отсутствует).

 

Кроме того, внедрение СМК на основе ISO 9001:2000 приводит к повышению конкурентоспособности продукции/услуг, снижению рисков и повышению доверия со стороны кредиторов и инвесторов. На конец 2002 года в России было всего 314 предприятий сертифицированных по ISO 9001:2000. Это немного меньше чем во Вьетнаме (354) и ОАЭ (407), что не делает нам чести. Так, например, в Польше этот показатель составил 914 предприятий, в Чешской республике - 1125, в Словакии - 768, в Румынии - 767, в Венгрии - 4446. Большое количество сертифицированных предприятий в Индии - 2247, США - 4587, Германии - 10811, Италии - 14733, Испании - 8872, Великобритании - 9301, Австралии - 7024. Но самое большое количество в Японии - 16813 и Китае - 40997. Приведенная выше статистика наглядно показывает, что в России доля сертифицированных предприятий составляет не более 3-х процентов, в то время как во всем мире их значительно больше.

"Зачем нужен сертификат ISO 9001?" Ведь сертификат ISO 9001 является добровольным и не дает никаких разрешений. Его главное отличие от лицензий и других аналогичных документов, в большинстве случаев превратившихся в простую формальность, что он не разрешающий, а подтверждающий. Сертификат ISO 9001 подтверждает, что в Вашей организации внедрена и функционирует система менеджмента качества, которая гарантирует неизменно высокое качество товара или предоставляемых услуг, независимо от изменяющихся внешних или внутренних условий.

Именно поэтому сертификат ISO 9001, как гарант качества и стабильности, может оказать положительное влияние на формирование общественного мнения о положении предприятия на рынке продукции, и как следствие, увеличить количество заказов и обращений. Сертификат ISO 9001 так же служит гарантом для ваших партнеров по бизнесу, банков, инвестиционных компаний и др.

Конечно, можно не сертифицировать систему менеджмента качества по стандартам серии ISO 9001, не увеличивать число заказчиков, так же, как можно не пользоваться электронной почтой, не давать рекламу, печатать на печатной машинке, на низкосортной серой бумаге, и не пользоваться летом кондиционером. Но это утопический путь, прямая дорога к банкротству. Поэтому реальность заставляет компании поддерживать свой имидж, тратиться на рекламу и всеми доступными методами продвигать свою продукцию и услуги. Тем более, что в настоящее время потребитель отличается высоким самосознанием, он стал еще меньше доверять рекламе, и требует все больше дополнительной информации, подтвержденной "третьей стороной" – аккредитованным органом по сертификации.

Именно поэтому, один из самых эффективных методов развития предприятия и есть внедрение системы менеджмента качества и сертификация ее на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001. Проходя процедуру сертификации ISO 9001, предприятие не тратит деньги, а вкладывает их в самую ближайшую перспективу развития. Организации, вложившие деньги в сертификацию систем менеджмента качества, уже сейчас ощущают отдачу - это и преимущества при получении государственных заказов и тендеров, и возможности размещения заказов от иностранных фирм и, как следствие, материальное благосостояние компании.

Основным экономическим рычагом развития сертификации является Общеевропейский рынок, и сейчас наметилась тенденция, когда оценка системы качества на соответствие стандартам серии ISO 9001 рассматривается, как обязательное условие, что особенно актуально, если учесть, что Россия находится на пороге вхождения во Всемирную Торговую Организацию (ВТО).

 

Сертифицируя систему менеджмента качества по международным стандартам серии ISO-9000, предприятия получают ряд преимуществ в конкурентной борьбе:

• повышение шансов на победу при участии в тендерах, конкурсах, а также при заключении, как внутренних, так и внешних контрактов;
• повышение эффективности производства, снижение его непроизводительных затрат;
• возможность сотрудничать в совместных работах и проектах с иностранными организациями;
• переход на другой уровень осуществления предпринимательской деятельности;
  формирование общественного мнения о стабильном и прочном положении предприятия на рынке;
• повышение качества производимой продукции, услуг и эффективности производства, снижения его непроизводительных затрат;
• привлечение российских и иностранных инвесторов;
• увеличение доверия со стороны инвестиционных, страховых, юридических и др. компаний в процессе предпринимательской деятельности;
• внесение в реестр производителей и поставщиков основных видов строительных материалов, изделий и конструкций для выполнения городских строительных программ;
• увеличение объема сбыта продукции;
• усовершенствование управляемости предприятием.

Сертификация ISO 9000 на сегодняшний день практически везде становится обязательным условием для начала отношений между заказчиком и подрядчиком.
Сертификат соответствия по международным стандартам серии ISO-9000, полученный предприятием, будет означать признание удостоверения соответствия системы качества на высоком уровне везде, где бы ни велась коммерческая или иная деятельность.

Изделия - не знаю, но, качество брака постоянно растёт.

Евгений Кащеев